Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar MicroAgenda ("la plataforma", "el servicio"), un servicio operado por INGITE SpA (RUT: 78.323.008-9), con domicilio en Santiago, Chile, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar la plataforma.

MicroAgenda es un servicio de agendamiento en línea ofrecido para profesionales independientes que desean gestionar sus citas y reservas de manera eficiente.

2. Descripción del Servicio

MicroAgenda proporciona las siguientes funcionalidades:

• Sistema de agendamiento online con calendario personalizado
• Gestión de citas y clientes
• Envío automático de recordatorios por email
• Estadísticas y reportes de actividad
• Página pública de reservas para compartir con clientes

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar MicroAgenda, debes crear una cuenta proporcionando información veraz, precisa y actualizada. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• La información que publicas sobre tus servicios y disponibilidad

4. Suscripción y Pagos

Precio: El servicio tiene un costo de $9.990 CLP por mes (IVA incluido).

Período de prueba: Ofrecemos un período de prueba gratuito de 1 mes gestionado por Reveniu. Para activar el trial, debes registrar una tarjeta de crédito o débito. No se realizará ningún cargo durante el período de prueba. Al finalizar el mes, se cobrará automáticamente la suscripción mensual a menos que canceles antes.

Facturación: Los pagos se procesan mensualmente a través de Reveniu. Al suscribirte, autorizas cargos recurrentes en tu método de pago.

Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. No se realizan reembolsos por períodos parciales.

Cambios de precio: Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 días.

4.1. Derecho de Retracto y Política de Reembolso

Conforme al artículo 3° bis de la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, tienes derecho a retractarte de la compra dentro de los 10 días siguientes a la recepción del servicio.

Condiciones del retracto:

• Aplica solo a la primera compra de suscripción
• Debes solicitarlo dentro de los 10 días desde el primer cargo
• Recibirás reembolso completo del monto pagado
• Para solicitar: envía email a soporte@microagenda.cl

Después del período de retracto: No se realizan reembolsos, pero puedes cancelar la suscripción para evitar cargos futuros. Mantendrás acceso hasta el final del período pagado.

5. Uso Aceptable y Prohibiciones

Al utilizar MicroAgenda, te comprometes a NO:

• Violar leyes o regulaciones aplicables
• Publicar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o fraudulento
• Usar la plataforma para spam o actividades comerciales no autorizadas
• Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o cuentas de otros usuarios
• Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma
• Realizar ingeniería inversa o copiar características del servicio

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas condiciones.

6. Responsabilidades del Usuario Profesional

Como usuario profesional, eres responsable de:

• La calidad y precisión de la información de tus servicios
• El cumplimiento de las citas agendadas con tus clientes
• La atención profesional y ética a tus clientes
• Cumplir con todas las regulaciones aplicables a tu actividad profesional
• Obtener los permisos y licencias necesarios para operar tu negocio

MicroAgenda actúa únicamente como intermediario tecnológico y no es responsable de las relaciones comerciales entre profesionales y clientes.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de MicroAgenda, incluyendo diseño, código, logos, texto y gráficos, es propiedad de MicroAgenda o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la plataforma según estos términos.

8. Limitación de Responsabilidad

MicroAgenda se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio:

• Sea ininterrumpido, seguro o libre de errores
• Cumpla con tus requisitos específicos
• Produzca resultados comerciales específicos

En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o uso, derivados del uso o incapacidad de usar el servicio.

No somos responsables por interrupciones causadas por servicios de terceros (Supabase, Reveniu, Resend, etc.).

9. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a MicroAgenda, sus directores, empleados y socios, de cualquier reclamo, pérdida, daño, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de:

• Tu uso del servicio
• Tu violación de estos términos
• Tu violación de derechos de terceros

10. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

11. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel de control. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:

• Violas estos términos
• No pagas tu suscripción
• Tu actividad representa un riesgo para la plataforma o terceros

Al cancelar tu cuenta, tus datos se eliminarán conforme a nuestra Política de Privacidad.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Santiago, Chile.

13. Protección de Datos Personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

14. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Te notificaremos cambios significativos por email o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio después de las modificaciones constituye tu aceptación de los nuevos términos.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en: